Política de envío
Política de envío
Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes). Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Durante períodos pico o lanzamientos de productos, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente, pero siempre nuestro objetivo es enviar lo más rápido posible.
Tarifas de envío y tiempos de entrega
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
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Envío estándar (3–5 días hábiles)
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Envío acelerado (2–3 días hábiles)
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Envío prioritario (1–2 días hábiles)
Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra en función de su ubicación y el tamaño del pedido.
Envío gratuito
Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a $50 (solo EE. UU.).
Seguimiento de pedidos
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda seguirlo en cada paso del camino.
Ubicaciones de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de los Estados Unidos.
Para consultas internacionales, contáctenos en info@growganica.com.
Retrasos y problemas
Una vez que su pedido sale de nuestras instalaciones, está en manos del transportista. Si bien los retrasos son raros, pueden ocurrir debido al clima, días festivos o problemas del transportista.
Si su paquete se retrasa significativamente o se pierde, contáctenos y le ayudaremos a resolverlo.
Dirección incorrecta
Verifique dos veces su dirección de envío al finalizar la compra. No somos responsables de los pedidos enviados a direcciones ingresadas incorrectamente.
Artículos dañados o faltantes
Si su pedido llega dañado o incompleto, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con su número de pedido y fotos (si corresponde), y lo solucionaremos.
En Growganica, sabemos que el tiempo es importante, especialmente cuando sus plantas cuentan con usted. Es por eso que priorizamos el envío rápido y confiable en cada pedido.